招聘客服专员

【运营中心】
职位：客服专员
待遇：试用期两个月.9小时.月休4 上班时间10点~19点 （三班倒）
薪资：试用期8000转正10000 绩效考核（7000）

岗位职责：
1. 通过在线聊天工具与主动咨询的客户进行实时有效的沟通，解决客户提出的疑问，有效的安抚客户，达到良好的客户体验
2. 有效协调客户需求和公司其他部门的信息传递，保持紧密联系，保障客户提出的问题得到快速响应与专业的处理，追踪处理进度，回访处理结果
3. 针对客户对公司产品，流程和服务的正负面评价，做好归类总结和反馈
岗位要求：
1. 中专以上学历
2. 打字速度80/分钟
3. 良好的沟通能力，优秀的协作能力
4. 有较强的服务意识
5. 接受倒班，加班，有较强的抗压能力