招聘客服维护专员

岗位需求 ：
1. 中文沟通无障碍，普通话流利，理解能力强；
2. 良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力，团队协作能力强；
3. 热爱游戏，能快速了解客户心理和游戏需求；
4. 接受轮休和排班
5. 电脑操作打字熟练，掌握基础操作办公软件；
有维护经验，如电销、电维，客户维护，客服等经验皆可

岗位职责 ：
1. 主要负责平台客户的常规业务问题解决与回复；
2. 有服务意识和服务精神，拥有较强的执行能力，良好的团队协作能力；
3. 挖掘并分析客户需求，对客户提出的意见和建议进行整理反馈及时跟进；
4. 能快速了解客户心理和游戏需求，对当前的客户进行维护，日常客户关系维护；