招聘客服专员

1. 通过在线聊天工具与主动咨询的客户进行实时有效的沟通，解决客户提出的疑问，有效的安抚客户，达到良好的客户体验
2. 有效协调客户需求和公司其他部门的信息传递，保持紧密联系，保障客户提出的问题得到快速响应与专业的处理，追踪处理进度，回访处理结果
3. 针对客户对公司产品，流程和服务的正负面评价，做好归类总结和反馈