招聘客服专员

客服管理制度
1.不可以辱骂，悔辱，嘲讽客户
2.不能要求客户充值多少金额和次数，恶意要挟客户，不能向客户索取金钱
3.不能和客户有任何金钱上的来往
4.和客户聊天的时候需要看清客户的问题再处理，不能敷衍客户
****相关福利:
凡在公司就业的正式聘用员工可享受下述报酬待遇：津贴类，奖励类和福利类
☆津贴类：①职位津贴
②技术津贴
③生日津贴(试用期后转正员工生日当天（以护照生日为准，过农历生日者应提
前一个月告知、可申请生日津贴10000P）当天未申请视为自动放弃
④生活津贴(入职1-6个月1500P/月、入职7-12个月3000P/月、一年以上5000P)

☆福利类：①法定节日补贴（如：元旦、中秋、国庆、五一、春节）员工3000P 组长5000P
②婚庆补助(根据实际情况婚、丧事者提供相关证明（结婚证、丧亡证）)
可申请补贴10000P
③旅游
④往返机票(入职满半年以上可申请往返机票报销)
⑤ 带薪年假15天/半年，工作满一年后未使用年假可申请补贴1万人民币
5.和客户聊天时不能出现错别字
6.处理不了的问题要及时反馈，不可以敷衍客户
7.离开电脑时首先结束手上客户的事情，隐身或者下线后离开