其他职位 — 谢志聪

簡歷/簡歷摘要
所選職位類別：•运营经理
就業需求：•全職
語言能力：
•英語 - 好
•中文 - 很好
•粵語 - 好
•馬來語 - 好
•福建 - 好

月薪
預計：面议
首選職位：运营经理
公民國籍：馬來西亞
出生年份：1986年4月11日

聯繫信息
名字 ：Daren Chia
Skype ：Daren
Wechat : Kath2142018
电报: @Da21418
優選的接觸方法;電子郵件/ skype /Wechat
教育程度：學院
基礎年份：1999 - 2003年
學校：Smk Jementah
地址：Smark Jementah，Jalan Muar，85200 Jementah，malaysia

工作歷史與經驗
多年的工作經驗：10年以上
職位：操盘员/客戶服務（SPORTSBOOK）
公司：3m
期間：2005年5月 - 2012年12月
離職原因：网络买卖产品

職位：操盘監督运营助理（SPORTSBOOK）
公司：Mansion 88（mansion88.com）
期間：2013年6月 - 2016年9月
離開原因：个人原因。

職位：运营经理
公司：Salon365（ss36501.com）
期間：2016年10月 - 2019年6月
離開原因：公司合拼选择离开。

職位：运营经理
公司：易博娱乐（yibo10.net）
期間：2019年7月 - 2020年4月
離開原因：公司解散（疫情问题）。

















操盘经验（3M / Mansion 88）
主要职责
1、對不同的差價和固定利率赛事進行調查，
2、監督下注单 早盘 / 滚地 水位和盘头交易價格，特别是诡异套利或是赚水位的客户
3、具有特殊的能力在各種市場交易價格。（参考当时双边货源）
4、早盤市場交易價差和固定價格。
5、得分結果审核 （偶尔会出现错误输入或是官网显示错误）
6、有体育赛事操盘经验，熟悉体育操盘术语，对体育博彩玩法熟悉；
风险意识强，责任心强，纪律性强；逻辑关系和计算能力强

运营经理（Salon365 /易博娱乐 ）
主要职责（用户/数据输赢/三方游戏对接/市场开发/项目/监察）
1、 负责监督处理部门的工作效力和方案，游戏管理、会员管理、市场浮动；
2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
3、 负责监督客服务质量、环境质量、纪律的管理；
4、 参与部门经理会议，及时完成分运营总监交办的项目；
5、 部门费用预算的计划、控制；
6、 工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
7、 工作检讨计划，部门年度计划的编订；
8、 在关部门运作制度建立及修订；
9、 参与各项制度及各种会员章程拟定事项；
10、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
11、 本部门人力发展的规划与推动；
12、 短、中、长期营运策略拟定与呈报；
13、 配合策划部组织好各种促销活动；
14、 其他相关营运部的营运管理事项。
其余职权
1、 对下属各项工作的检查、考核权；
2、 对经理的工作报告权；
3、 对公司其它工作的建议权；
4、 下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权；
5、 下属工作指导、督查权；
6、 部门相关费用审核权、控制权；
7、 处理顾客投诉的对外代表权。
 

运营任职经验：
1. 负责各项目运营管理及产品项目规范的制定与持续改进，指导各项运营管理制度、标准、流程的建立与完善；
2. 负责产品创新中心及各项目运营管理团队搭建工作，组织指导下属制定运营管理工作计划并监督计划的落实；
3. 组织进行市场调研及市场竞争分析，组织并指导商业业态调研、市场及竞争对手调研；
4. 组织团队对用户进行管理，处理用户投诉及用户关系维护；
5. 负责接入游戏的运营工作，策划游戏内运营活动，提升用户付费率和ARPU；
6. 负责与游戏合作方沟通、优化游戏产品功能和数值等，使之更符合平台用户，提升游戏收入；
7. 负责游戏业务在平台中的运营工作，根据数据优化游戏组合和推荐，并在平台中协调优质资源位为接入游戏导入用户；
8. 负责接入游戏的拓展工作，结合平台用户特点，持续拓展新的合作游戏接入；
9. 负责商务平台产品的规划设计和开发管理，根据市场及用户需求，产品的原型、产品流程和交互界面的设计；
10.推广及运营，能与团队中其他成员高效配合，并根据产品的核心数据分析、持续改善和优化，提升产品体验及用户满意度；
11.配合设计及研发部工作，推动产品进度，把控质量，跟进产品全过程；
12.结果导向型，能快速调整方向，建立数据化目标并根据目标调整策略。

监察/审查
1、协助上级制定集团内部监察规章制度、监察计划，并配合实施；
2、协助进行集团及下属机构内部管理控制系统的监察；
3、协助集团及下属机构各部门、人员工作情况的监察；
4、参与调查处理监察对象的违法违纪行为，并对举报、投诉等问题进行调查核实；
5、对集团及下属机构的内部规章制度、内控管理文件提出建议；
6、负责集团及下属机构内部法制宣传培训；
7、对被监察单位需要整改的事项进行跟进和监督；
8、负责监察工作资料收集、整理和归档，建立健全监察档案；
9、完成上级交办的其他相关工作.

拥有综合盘口（包含真人、电子、体育、棋牌、捕鱼）三年经验，熟悉产品运营、客服电服管理、活动策划、玩家风险控制、团队各岗位工作流程及激励制度制定。

各项工作简介：
日常运营：调控产品整体优惠力度，稳定产品赢点；整理分析后台核心运营数据并制定合理措施。
玩家风控：审核套利玩家，通过数据分析盈利玩家行为习惯对高危玩家进行对应处理。
活动策划：策划日常节日活动吸引玩家同时控制控制赢点稳定。
团队管理：基层管理人员选拔，晋升及激励制度制定，岗位日常工作流程完善
产品优化：与技术沟通提出可行的产品优化，提升玩家操作体验。


1.负责集团旗下某个游戏平台的运营工作，带领团队完成业绩指标
（主要指标为：产品和收入及活跃人数）
2.运营团队的职能构成为：产品运营、品牌运营、用户运营。因此这个岗位主要工作内容有以下三点：
3.需要在实际运营工作中结合市场趋势及用户体验，和产品团队进行配合做产品调优；（指标为：产品使用人数，产品和收入）
4.关注用户需求，服务品质，用户问题，进行针对性的活动策划，策略设计提升用户体验及忠诚度；（指标为：活跃人数，留存率）
5.根据产品特征，营销重点产出有质量的品牌文案，活动，设计，提升品牌形象和认知度（指标为新增活跃人数，百度指数）
6.对指针和宏观目标进行具有拆解和形成工作计划，并能够将工作计画布达到以上运营的职能单位予以指导和考核