经理 — 文龙

多年客服工作经验，熟悉客服各个环节，丰富的优惠活动策划和管理经验以及在线处理客户的所有疑难杂症，熟悉网站的运作并能领导团队；能有效把握用户需求，良好的数据分析能力，流程规划能力；具备熟练的客户沟通技巧，丰富的服务管理工作，包括业务流程梳理、客户满意度管理、售后问题处理，等；